这些苹果iBook笔记本的用户表示他们已经被iBook的显示器问题和严重主板问题烦透了，已经有超过300多用户签名将对苹果提起集体诉讼。

    用户表示这样的问题应该是由苹果的基础构造缺陷和生产笔记本时采用了劣质屏蔽材料造成，苹果真的需要改进自身的质量控制体系和对自己设计流程作详细检查，并且表示苹果如果继续下去，将会把质量许可证丢掉。

    虽然已经有几百例iBook质量报告，但是苹果公司仍坚持表示iBook"无确实问题"，这让众多用户们忍无可忍，虽然苹果秋季时对iBook作了详细检查，并把支持G4处理器和DDR内存的主板做了改进，但是问题还是存在。

    2003年可谓苹果的灾难年，其15寸铝制笔记本PowerBook多个型号都有问题，甚至出现抽查6台其中3台出现问题的不可思议现象，但苹果至少还承认了PowerBook有问题。软件方面，Mac OS10.2.8版本更新时会在用户网络连接断开几个小时后出现系统失常，而其新版操作系统10.3 Panther的两个严重漏洞也让苹果非常头疼。一个漏洞是会造成一些FireWire硬盘数据丢失，而另一个是文件保护软件FileVault竟然会丢失被"保护"文件！

    看来苹果真的需要好好反省一下自己的质量控制体系了。