产业链中最主要的环节介绍如下:
开发商
网络游戏的开发者,包括游戏程序的制作、调试等一系列工作;开发商位居产业链的上游,是下游价值生成的起始点,可向下游延伸,具备较大的主动权。不仅可以通过自身运营得到一部分利润,还能扮演代理商、运营商、通路商等多种角色。
代理商
负责代理网络游戏销售、运营、宣传等工作,一般拥有区域性的授权;由于网络游戏更大价值体现在运营服务中,因此代理商一般也为运营商。
运营商
负责网络游戏的运营,包括游戏平台的搭建、运行、维护、客户管理等工作。运营商是创造网络游戏增值的主角,获得产业的大部分收入,但运营商需要较大投入成本,如硬件投入、带宽投入、平台维护、客户服务等方面。国内运营商目前大多为代理运营商,受制于上游的开发商,也是产业链中商业风险最大的角色。国内的运营商可兼有开发、代理、运营、通路、支持等多种角色。运营商能向上下游延伸,获得更大利润空间。
通路商
负责网络游戏软件、点卡等的销售,获得市场推广的收益。一般通过三大渠道进行销售:各销售网点的分销商、各地网吧联盟、网上电子商务直接销售。
传统行销商必须具备成熟的渠道,否则很难成为价值链中的固定角色。国内典型的通路商包括智冠、骏网、连邦、晶合、云网等。目前产业所处阶段下,运营商市场渠道较弱,通路商作用巨大,担当产品销售、市场推广、宣传等工作。
销售渠道
主要包括各地分销售、游戏媒体、软件专卖、网吧、网上直销等。其中网吧最接近最终用户,占有重要位置。网上直销是上游企业向下延伸的重要方式,使其获取更大利润空间。
运营支持厂商
为游戏运营商提供网络、带宽、设备或者地区性游戏专区、网络专区等配合运营的支持厂商。国内主要的运营支持厂商有:
1.电信和ISP:直接通过为运营商提供网络和宽带资源获取利益。
2.IDC:提供主机托管服务、网络带宽和设备,获取在线计费收益分成。
3.ICP:大型门户和游戏门户,利用自身资源,提供游戏专区推广和游戏点卡销售服务。
4.其他IT企业:包括PC厂商、服务器厂商、系统安全厂商、软件平台厂商等。
开发商最具主动权和灵活性,运营商是网络游戏服务的核心,是风险的最大承受者,属于高风险、高回报角色。
游戏开发商,运营商,通路商的产业分工将更加明确,游戏开发商开始寻求同运营商合作运营的趋势将日趋明显,产业成熟度稳步提高。
通路商目前仍是游戏运营商市场销售的重要环节,但运营商利用在线销售系统和网吧联盟等途径具有向下游的扩展,直接接触用户的能力。