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  榕女子网购给中评 被网店客服骚扰半月还丢了工作         ★★★
榕女子网购给中评 被网店客服骚扰半月还丢了工作
[ 作者:海峡都市报    转贴自:海峡都市报    点击数:3165    更新时间:2011-03-20    文章录入:smart001

东南网-海峡都市报3月19日讯(见习记者 黄婧) 福州的陈小姐2月 25日在淘宝网一家名为优衣库族的网店购买了一件连衣裙,3月5日,陈小姐收到货 物后发现衣服领口破了一个小洞,立刻反馈给了网店的客服工作人员,并给了商品一个“中评”。令陈小姐没想到的是,这一评价却惹来了半个月的骚扰,还让她丢了工作。

陈小姐说,当时工作人员收到她关于服装质量的反馈后,立刻给她回了电话,称小洞在领口,不影响衣服美观,拿去缝一下就好了,换货很麻烦,而且店里没货了。陈小姐想想也对,就自己把衣服补好了。后来给网购商品评价的时候,陈小姐自然地给了一个中评。

评论提交后,网店客服工作人员立刻打来电话,希望陈小姐帮忙改成好评。陈小姐不愿意,工作人员改口说那删掉也行。陈小姐表示购买者有评价商品的权利,不肯改也不肯删。

这以后,工作人员就天天打电话给陈小姐软磨硬泡。陈小姐不接电话,该工作人员就打电话到陈小姐的公司,对领导说陈小姐工作懒散疏忽,要投诉她。陈小姐与其理论,对方反而破口大骂,并拒绝透露自己的姓名。

饱受骚扰之苦的陈小姐为此甚至丢了工作。对方依然不依不饶,表示“你不给我好过,以后天天晚上我找你聊天”。

针对陈小姐的情况,记者向优衣库族网店做了反馈,负责人曾先生表示将对此进行调查。但由于骚扰者是通过网络电话与陈小姐取得联系,陈小姐也无法提供此人的姓名,仅凭交易记录无法确认骚扰者是本店的员工。

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